Você já deve ter reparado o quanto empresas falam em estratégia, organização e planejamento quando o assunto é competitividade no mercado atual. Mas, afinal, como esse assunto ganhou tanto destaque junto a uma entrega satisfatória e um bom preço? Ora, com um público que muda de vontade muito rápido e novas oportunidades surgindo a todo momento, esse…