Os Key Performance Indicators, ou KPIs, são a espinha dorsal de qualquer estratégia empresarial eficiente. Isso porque, eles fornecem informações críticas que ajudam as organizações a avaliarem seu desempenho, identificar áreas de melhoria e tomar decisões baseadas em dados. No entanto, para aproveitar ao máximo sua eficiência, é fundamental não apenas implementá-los, mas também garantir…