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Governança de processos: descubra por que você precisa começar a implantá-la imediatamente na sua empresa

Por Vinicius Nóbile de Almeida Em 13/01/2020

Uma empresa só existe por causa da execução de seus processos. Portanto, não podemos simplesmente deixar o negócio à deriva, como um barco que se perdeu do restante das embarcações no meio do mar agitado. É preciso acionar os instrumentos de navegação e se orientar pelo caminho certo! E é com a governança de processos…

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Centro de Serviços Compartilhados (CSC): o que é, quais os benefícios e como implantar um em 7 passos

Por Vinicius Nóbile de Almeida Em 13/12/2019

A pressão por fazer mais com menos é diária nas organizações. Nesse sentido, a implantação de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) pode ajudar muito a alcançar esse objetivo e fazer com que a redução de custos deixe de ser apenas um desejo. Quer entender como funciona um CSC e quais as etapas para implantar…

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Indicadores de desempenho de processos: principais tipos, para que servem e como implantá-los

Por Vinicius Nóbile de Almeida Em 09/12/2019

Você já deve saber que as organizações gerenciam a performance do próprio negócio por meio de indicadores de desempenho. Desta forma é que adquirem toda a vantagem competitiva necessária. O indicador de desempenho também possui foco em processos e é citado no BPM CBOK como PPI (Process Performance Indicator). Este tipo de indicador tem como…

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A estratégia do oceano azul: entenda por que o melhor jeito de vencer os concorrentes é parar de competir

Por Jackson Rovina Em 04/12/2019

A estratégia do oceano azul e a exploração de novos setores estão intimamente ligados. Já parou para pensar como, ao longo dos séculos, muitas indústrias foram sendo descobertas? Foi assim com a telefonia, a automobilística, a aviação civil, a internet e continuará sendo com muitas outras indústrias que ainda nem conhecemos. Mas para isso alguém…

4-passos-para-montar-uma-equipe-de-alta-performance-e-aumentar-os-resultados

4 passos para montar uma equipe de alta performance e aumentar os resultados

Por Jackson Rovina Em 29/11/2019

Já diz o ditado: a união faz a força. Mas você já parou para pensar por que algumas equipes conseguem aumentar o desempenho de forma gradativa e consistente, enquanto outras permanecem na estaca zero? Continue lendo para descobrir como criar uma equipe de alta performance e canalizar a força do seu time em prol dos…

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O que é um ERP e como implantá-lo: manual de sobrevivência para gerentes de TI

Por Rafael Murilo Correa Em 25/11/2019

A implantação de um ERP pode criar um verdadeiro cenário de guerra em uma empresa. Se você é um gerente de TI, ou desempenha o papel de um, sabe bem o que é estar no meio de um campo de batalha. De um lado, a diretoria cobra a entrega de resultados. De outro, usuários insatisfeitos…

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Outsourcing de TI: descubra o que é e 7 vantagens de contratar esse serviço

Por Rafael Murilo Correa Em 22/11/2019

Cada vez mais os gestores têm percebido a importância de ter sempre à disposição uma equipe de TI com profissionais eficientes e capacitados. Como nem sempre é fácil contratar esses profissionais diretamente, popularizaram-se as empresas de outsourcing de TI, que contam com profissionais especializados prontos para resolver (ou evitar) qualquer problema. Quer saber tudo sobre…

4-passos-para-implementar-a-automação-de-processos

4 passos para implementar a automação de processos

Por Euax Consultoria Em 14/10/2019

Hoje em dia, muitas organizações sentem a necessidade de realizar a automação de processos internos de negócios com o objetivo de reduzir custos operacionais e melhorar a produtividade. A automação de processos de negócios em sua organização pode ser incrivelmente benéfica, permitindo a redução do custo em 30 a 40%, enquanto duplica sua eficiência. Porém,…

Gerenciamento-de-serviços-de-TI-como-começar

Gerenciamento de serviços de TI (GSTI): como começar?

Por Rafael Murilo Correa Em

Equilibrar os investimentos em tecnologia da informação com o retorno obtido é uma missão e tanto. Nesse sentido, implantar uma forma estruturada de lidar com os desafios é a única saída possível. Neste post você vai aprender o que é e como fazer o gerenciamento de serviços de TI, desde o plano estratégico até o…

Cadeia-de-valor-o-que-é-para-que-serve-e-exemplo-de-aplicação-na-gestão-de-processos

Cadeia de valor: o que é, para que serve e exemplo de aplicação na gestão de processos

Por Vinicius Nóbile de Almeida Em 11/10/2019

Cada empresa é uma grande coleção de processos que têm como objetivo entregar valor aos seus clientes. Uma maneira de entender como estes processos interagem entre si e geram valor é através da cadeia de valor, diagrama que mostra como a empresa está organizada para entregar valor e gerar vantagem competitiva. Acompanhe o texto e…

Auditoria-de-processos-o-que-é-e-como-fazer-em-5-passos

Auditoria de processos: o que é e como fazer em 5 passos

Por Vinicius Nóbile de Almeida Em 10/10/2019

Cuidar de uma organização nem sempre é uma tarefa fácil, afinal, para manter a performance e a produtividade altas é preciso garantir que os processos sejam eficientes, o que nem sempre é fácil e costuma deixar muitos gestores preocupados. Uma maneira de garantir a eficiência dos processos e minimizar essa preocupação é avaliando a sua…

Gerência-de-projetos-5-erros-que-você-pode-estar-cometendo-sem-perceber-e-como-evitá-los

Gerência de projetos: 5 erros que você pode estar cometendo sem perceber e como evitá-los

Por Andreia Silva Justo Em 04/10/2019

A gerência de projetos pode ser fonte de dor de cabeça para muitos profissionais. Basta um pequeno descuido para uma iniciativa aparentemente simples virar um bicho de sete cabeças, não é mesmo? Por isso, neste post vou te contar alguns erros comuns cometidos na gestão de projetos e dar algumas dicas de como evitá-los. Continue…

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Capacity planning: descubra o que é, como fazer e 4 motivos para aplicar na sua empresa

Por Andreia Silva Justo Em 13/09/2019

Quando se fala em gerenciar projetos, informação é essencial. É muito comum nos depararmos com organizações que conduzem seus projetos às cegas e passam informações de prazos sem ter certeza se existe disponibilidade da equipe para execução das atividades. Como consequência, encontramos equipes sobrecarregadas, projetos atrasados ou com o orçamento estourado. Como você deve ter…

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SLA de atendimento: o que é, qual a importância e como implantar na sua empresa em 5 passos

Por Rafael Murilo Correa Em 20/08/2019

Uma das dificuldades de prestar serviços para outras áreas é justamente garantir que as expectativas dos contratantes estejam alinhadas com aquilo que a área de TI pode oferecer, não é mesmo? E para facilitar esse processo você pode estabelecer um SLA de atendimento para cada serviço. Acompanhe para entender: O que é SLA de atendimento…

Modelo-de-SLA-como-essa-ferramenta-vai-ajudar-a-sua-área-de-TI-a-fechar-acordos-melhores-com-os-clientes

Modelo de SLA: como essa ferramenta vai ajudar a sua área de TI a fechar acordos melhores com os clientes

Por Rafael Murilo Correa Em 19/08/2019

Definir um modelo de SLA é o primeiro passo para começar a trabalhar com gestão de serviços. Para quem não sabe, um SLA (Service Level Agreement) ou ANS (Acordo de Nível de Serviço) é um contrato firmado entre um fornecedor e seus clientes, que detalha as condições para a prestação de um serviço. Embora tenha…

Gestão-de-demanda-entenda-o-que-é-e-descubra-como-focar-nos-projetos-que-realmente-importam-em-6-passos

Gestão de demanda: entenda o que é e descubra como focar nos projetos que realmente importam em 6 passos

Por Andreia Silva Justo Em 25/07/2019

Ao final do dia, você normalmente tem a sensação de que não entregou nada de relevante para o negócio? Têm dificuldades em priorizar as iniciativas da sua organização? Pode não parecer, mas esses sentimentos são comuns nas empresas, afinal, é muito fácil se perder no meio de tantas solicitações de projetos e desviar da estratégia…

Project-Management-Office-(PMO)-o-que-é,-quais-as-vantagens-de-ter-um-e-como-implantar-o-seu

Project Management Office (PMO): o que é, quais as vantagens de ter um e como implantar o seu

Por Andreia Silva Justo Em

Você já ouviu falar em Project Management Office (PMO)? Embora esse nome esteja normalmente associado a papeladas, extensas documentações e auditorias, essa ideia está bastante equivocada. Neste post, você vai entender para que realmente serve um PMO, quais as vantagens de ter um e como implantar o seu. Acompanhe o texto ou navegue nos links…

Matriz-RACI-(matriz-de-responsabilidades)-o-que-é-e-como-montar-uma-para-o-seu-projeto

Matriz RACI (matriz de responsabilidades): o que é e como montar uma + template

Por Andreia Silva Justo Em 19/07/2019

Quando os papéis e responsabilidades não estão claros em um projeto é comum que aconteçam desentendimentos constantes entre os membros da equipe que está realizando a iniciativa. Nesse sentido, uma ferramenta que pode auxiliar a reduzir esse tipo de problema é a matriz RACI, comumente chamada de matriz de responsabilidades. Quer aprender a utilizá-la no…

Matriz-BASICO-o-que-é-e-como-utilizá-la-na-priorização-dos-seus-projetos

Matriz BASICO: o que é e como utilizá-la na priorização dos seus projetos

Por Andreia Silva Justo Em

Você com certeza já deve ter experimentado a angustiante sensação de ter um monte de iniciativas para conduzir e não saber por onde começar, não é mesmo? A parte mais difícil de estar nessa situação é justamente decidir qual projeto será realizado primeiro. E para escolher de forma estruturada, objetiva e racional, sem simplesmente se…

O-que-faz-um-gerente-de-projetos-e-quais-as-competências-necessárias-para-se-tornar-um

O que faz um gerente de projetos e quais as competências necessárias para se tornar um?

Por Andreia Silva Justo Em 13/06/2019

Por trás de um projeto de sucesso, normalmente há um competente gerente de projetos. Esse profissional tem um papel muito importante na condução de iniciativas e não é à toa que as empresas têm procurado cada vez mais por ele. Mas você sabe quais as responsabilidades de um gerente de projetos? Continue acompanhando este post,…

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