gestão de processos

Gestão de processos: aprenda a identificar e solucionar os gargalos operacionais

Por Vinicius Nóbile de Almeida Em 20/06/2018

A gestão de processos traz consigo um conjunto de informações que permitem entender o funcionamento e os resultados gerados pelos processos. Por isso, a governança de processos se torna necessária devido à complexidade de todas as etapas que compõem um processo produtivo, já que várias reas devem trabalhar em harmonia para que os resultados sejam…

NPS Net Promoter Score

NPS (Net Promoter Score): o que é e como calcular

Por Jackson Rovina Em 18/06/2018

Hoje o poder está nas mãos dos consumidores, que possuem infinitas possibilidades de escolha. Mais do que um produto, os clientes querem ter uma experiência agradável com a marca: é isso que os torna leais. Mas, como uma empresa sabe como seus clientes estão se sentindo? Utilizando o Net Promoter Score (NPS)! O que é…

Processos de TI

10 padrões e frameworks para processos de TI que você precisa conhecer

Por Rafael Murilo Correa Em 15/06/2018

São inúmeros os benefícios de utilizar padrões e frameworks para processos de TI: você aumenta a velocidade de implantação da governança de TI, estabelece uma linguagem comum, traz conformidade, além de facilitar o benchmarking e a contratação de serviços, produtos e pessoas. Neste post você vai conhecer alguns padrões e frameworks de TI mais importantes…

reuniões

Veja 5 dicas para deixar suas reuniões produtivas e agradáveis

Por Andreia Silva Justo Em 13/06/2018

Você sente que gasta um tempo enorme em reuniões que não levam a nada, mas ao mesmo tempo não consegue imaginar uma forma de se livrar delas? Fazer reuniões produtivas é realmente um desafio. Reuniões são uma faca de dois gumes, tanto podem não levar a lugar algum — quando são improdutivas e sem foco…

certificação de projetos

Tipos de certificação de projetos que você precisa conhecer

Por Andreia Silva Justo Em 11/06/2018

Você está pensando em dar um upgrade na sua carreira profissional ou no seu time? Tem dúvidas sobre qual tipo de certificação de projetos pode te ajudar? Antes de tomar decisões, é importante entender o que é uma certificação e como ela realmente influencia no dia a dia de um projeto. Basicamente, uma certificação é…

Como fazer um plano estratégico de TI

Como fazer um plano estratégico de TI

Por Rafael Murilo Correa Em 08/06/2018

O ponto de partida para elaborar um plano estratégico de TI é possuir desejo de mudança. Afinal, traçar uma estratégia é como apontar uma direção, isto é, o caminho que você vai percorrer para alcançar uma visão de futuro melhor do que a realidade atual. Assim como em um plano estratégico corporativo, o plano estratégico…

framework de processos

7 benefícios de utilizar um framework de processos na governança de TI

Por Rafael Murilo Correa Em 06/06/2018

Um framework de processos funciona como uma espécie de enciclopédia, que reúne as melhores práticas sobre um tema na visão de uma entidade, empresa ou grupo de pessoas. Frameworks existem para facilitar a vida de quem precisa de uma solução rápida e confiável, baseada na experiência de quem sabe o que realmente dá certo e…

Consultoria de processos

Por que é importante contratar uma Consultoria de Processos (BPM)?

Por Vinicius Nóbile de Almeida Em 04/06/2018

Contratar uma consultoria de processos é a solução que muitas empresas encontram para aperfeiçoar sua gestão de processos (BPM). Normalmente essa vontade surge quando a empresa está com problemas de produtividade. Outros sintomas comuns são o desalinhamento entre as áreas de negócio e a insatisfação dos consumidores. Então, uma consultoria de processos pode ajudar a…

Quarta revolução industrial

Entenda o que é a quarta revolução industrial e quais seus impactos sociais

Por Rafael Murilo Correa Em 01/06/2018

A era digital vem se consolidando por mais de uma década. Se computadores, smartphones e internet antes eram luxos, hoje são componentes fundamentais no dia a dia da maioria das pessoas. Graças ao crescimento destas tecnologias, passamos hoje pela era da informação, também chamada de quarta revolução industrial ou indústria 4.0. E, acredite, esse é…

gestão e governança de TI

Gestão e governança de TI: qual o papel de cada uma?

Por Rafael Murilo Correa Em 30/05/2018

Gestão e governança de TI são dois assuntos separados apenas por uma linha tênue. Apesar de se complementarem, eles não são iguais. Conhecer a diferença entre esses dois conceitos vai te ajudar a entender melhor os impactos que a TI tem sobre o seu negócio! Leia este post e entenda qual o papel da gestão…

O que é governança de TI

O que é governança de TI?

Por Rafael Murilo Correa Em 28/05/2018

Muitos profissionais de TI ainda têm dúvidas sobre o que é governança de TI. Mas, esse assunto é de extrema importância quando falamos em dar segurança para a área de Tecnologia da Informação e para o negócio. Neste post você vai aprender o que é governança de TI e qual a sua importância. Aproveite a…

erp

Trocar ou manter o ERP: como tomar a decisão correta?

Por Rafael Murilo Correa Em 25/05/2018

A vida de CIO não é fácil: cada nova demanda representa mais um desafio, seja ela vinda dos usuários, fornecedores ou até mesmo da própria equipe de Tecnologia da Informação. Entre os assuntos campeões em dar dor de cabeça aos gerentes de TI está o ERP! De acordo com a Revista Computerworld, a aderência de…

business intelligence

Como é possível utilizar o business intelligence na tomada de decisão?

Por Jackson Rovina Em 23/05/2018

A administração de uma empresa envolve muito mais do que distribuir tarefas em um escritório. Entender como o negócio funciona e tomar decisões relevantes é parte do dia a dia de todo empresário e, para garantir melhores resultados, a melhor atitude é investir em informações de qualidade. É exatamente para isso que serve o business…

o que e mvp

O que é MVP (Produto Viável Mínimo) e como é usado no ciclo de inovação?

Por Charles Prada Em 21/05/2018

Em novos empreendimentos e startups, é praticamente obrigatório que o profissional tenha um diferencial que o faça se destacar diante dos demais concorrentes. Afinal, essa é a melhor maneira de um pequeno empreendedor chamar a atenção do mercado. Mas como inovar também significa correr riscos, é melhor encontrar formas relativamente seguras de fazer isso. Por isso…

Governança corporativa

Governança Corporativa: o que é, para que serve e quais os benefícios

Por Vinicius Nóbile de Almeida Em 17/05/2018

Governança corporativa é o conjunto de processos, costumes e leis que norteiam a forma como uma organização é administrada. Não é à toa que muitos profissionais fogem desse conceito: o assunto é complexo, mas essencial para o sucesso das organizações. Ao contrário do que muita gente pensa, não se trata apenas de criar, registrar e…

intraempreendedorismo

Saiba como incentivar o intraempreendedorismo em sua empresa

Por Charles Prada Em 07/05/2018

O mercado de trabalho segue as constantes mudanças sociais e tecnológicas que acontecem ao seu redor. Nesse sentido, cada vez mais as empresas necessitam de profissionais com capacidade de adaptação, qualificados para atuar em várias frentes e que superem as expectativas. Daí nasceu o intraempreendedorismo, termo designado para pessoas que trabalham além das suas funções,…

gestão de mudanças

Gestão de mudanças: descubra qual o fator número #1 para reduzir a resistência em projetos complexos

Por Andreia Silva Justo Em 23/04/2018

Como diria Heráclito: “A única constante é a mudança”. Isso também vale para as organizações. Nenhum negócio se mantém aberto por muito tempo com um modelo de trabalho estático. Porém, muitas equipes temem essas mudanças ou apenas não sabem como conduzi-las com segurança. Para evitar esses problemas, é fundamental fazer uma boa gestão de mudanças,…

Cliente oculto

Você sabe o que é e como usar o cliente oculto? Descubra aqui!

Por Charles Prada Em 09/04/2018

O cliente oculto é uma abordagem estratégica que até pouco tempo não era conhecida, mas que agora está sendo cada vez mais utilizada para as avaliações de qualidade dos produtos e/ou serviços. Hoje, já se tornou uma prática corriqueira entre boa parte das principais empresa do mundo. Isso é ainda mais verdade para aquelas que…

Planejamento Estratégico de TI

O que é e qual a importância do Planejamento Estratégico de TI

Por Rafael Murilo Correa Em 05/04/2018

Hoje, boa parte da humanidade está conectada ao ambiente digital. Isso alterou a maneira como as empresas fazem negócios e interagem no mercado. Para que as empresas consigam acompanhar as mudanças trazidas pela tecnologia, é essencial que a TI e, consequentemente, a gestão de TI estejam bastante alinhadas com o negócio. Construir este alinhamento significa…

Trocar de ERP

Conheça os 4 sinais que chegou a hora de trocar de ERP

Por Rafael Murilo Correa Em 02/04/2018

A maioria das empresas hoje em dia, desde as menores até as grandes corporações, conta com um sistema ERP. Mas, nem sempre ele vai conseguir atender às necessidades dessa empresa durante muitos anos. Trocar de ERP pode ser uma ação necessária para a evolução do negócio. Entretanto, uma troca dessa magnitude realizada no momento errado…

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