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[E-book] Meça a TI: aprenda a utilizar indicadores para melhorar a performance da sua TI

Meça a TI: aprenda a utilizar indicadores para melhorar a performance da sua TI

Por mais que a maioria dos gestores entendem a necessidade de medir a performance, ainda existem muitas TIs que não conseguem utilizar indicadores de forma estratégica.

Uma das causas mais comum para isso é o gerenciamento de indicadores “soltos”. Quando a TI não utiliza indicadores, os resultados bons podem até aparecer, mas serão inconstantes e não se manterão por muito tempo, já que não existe domínio dos fatores que trouxeram um bom resultado. Neste material vamos te ensinar como medir a TI através de indicadores para aumentar a performance do seu setor de Tecnologia da Informação.

Neste e-book você vai aprender:

  • O que são indicadores de desempenho.
  • Tipos de indicadores.
  • Quais indicadores a TI deve monitorar e analisar.
  • E muito mais!

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Vinicius Nobile de Almeida
Sobre o autor
Sócio Diretor da Euax. Formado em Processamento de Dados e Mestre em Ciências da Computação pela UFRGS. Atua há mais de 20 anos em projetos envolvendo Estratégia, Projetos e Processo. Atualmente Diretor de Negócios da Euax. Possui os títulos de PMP pelo PMI, CBPP pela ABPMP e Cobit Foundation pela Isaca.
Vinicius Nobile de Almeida
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