Transformação digital do processo de marketing e vendas, se antes isso já foi um pré-requisito para aumentar a captura de leads e alavancar as vendas, hoje é pré-requisito para garantir que a empresa sobreviva.
Ninguém nega a necessidade de fazer essa transformação digital, o que acontece são duas situações:
- Os gestores entendem transformação digital como algo muito além da capacidade deles e simplesmente abandonam a ideia;
- Os gestores entendem a transformação digital como algo simples que só exige a aquisição de um CRM e salvar os dados em nuvem.
Esses dois extremos estão incorretos, então para deixar claro: transformação digital não é difícil e chato, mas muito menos fácil e divertido.
Trata-se de um projeto sério que pode ser concluído sem muita dor de cabeça se os envolvidos souberem o que deve ser feito, por quem, de que maneira e em quanto tempo.
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