Entenda os processos da estratégia de serviços de TI a partir das boas práticas do Itil.
Qual o objetivo da estratégia de serviços de TI?
As estratégias de serviço definem como a área de TI usará serviços para conquistar os resultados desejados para o negócio do cliente, providenciando direcionamento, perspectiva, planos e padrões.
Como se estrutura a estratégia de serviços de TI?
A estratégia de serviços de TI possui cinco processos, que incluem o gerenciamento de portfólio de serviço, gerenciamento da demanda, gerenciamento financeiro para serviços de TI, entre outros que você pode ver no webinar!
O que você vai aprender neste webinar:
– Conceitos do ITIL sobre Estratégia de Serviço
– Processos da Estratégia de Serviços de TI
– Propósitos da Estratégia de Serviços
– Gerenciamento de serviços de TI
– E muito mais!
Inscreva-se e assista o webinar agora mesmo! É gratuito!
