A desvalorização do departamento de TI tornou-se um cenário comum nas organizações. Mesmo que esse departamento entregue muitas coisas, ainda assim ele geralmente não recebe o devido reconhecimento. Parece que tudo o que é feito nunca é o suficiente.
Por isso, entender as origens e os tipos de demandas de TI, além de aprender a triar, direcionar e tratar adequadamente os chamados, é fundamental para dar visibilidade para a área de TI e conseguir tempo para trabalhar as estratégias de negócio.
Neste webinar, vamos te ensinar como fazer a gestão de demandas de TI para que você consiga administrar melhor os recursos da área.
Você vai aprender:
- Principais erros na gestão de demandas;
- Como fazer uma boa gestão de demandas de TI;
- Benefícios da gestão de demandas;
- E muito mais!
Ficou interessado em participar? Basta preencher o formulário ao lado para garantir a sua inscrição gratuita! Bom vídeo!