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[Webinar Gratuito] ITIL 4: o que muda na governança de TI com a atualização do framework?

Dia 24/07 às 11h

Finalmente saiu a nova versão do ITIL, um dos mais utilizados frameworks de governança de TI. Neste webinar, você vai conhecer as principais novidades da quarta edição e descobrir o que vai mudar na gestão da sua área de TI e na vida dos seus usuários. Você também poderá conferir algumas recomendações para quem pretende tirar a certificação ITIL.

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Sobre o autor
Graduado em Engenharia Aeronáutica pelo ITA, e pós-graduado em Administração de Empresas pela FGV-SP. É certificado PMP, CBPP, ABPMP e CSM.
José Santella
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