Gerenciar processos é uma prática que envolve, necessariamente, estabelecer indicadores que mostrem se os resultados esperados pela empresa estão sendo alcançados ou não. Um desses indicadores é o FTE (Full Time Equivalent), também chamado de Força Tarefa Equivalente.
Assim como outros KPIs, o FTE ajuda a medir a performance da organização. Ele serve para equalizar e comparar diferentes carga-horárias de trabalho. Por isso, é muito utilizado no cálculo de outros indicadores, principalmente aqueles voltados para a produtividade do negócio.
Este webinar vai te ajudar a entender definitivamente o que é FTE e te ensinar como mensurá-lo. Você também vai aprender:
• Diferença entre medida, métrica e indicador
• Benefícios do FTE
• Indicadores relacionados ao FTE
• E muito mais!
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