A maioria das empresas tem o setor de TI como base, principalmente porque essa área oferece o ferramental necessário para a execução da maioria dos processos de trabalho.
Por isso, a maneira como ela é gerenciada influencia nos resultados de toda a empresa.
Ao comparar o modelo de atendimento da TI com diferentes tipos de pastelaria, é possível identificar inadequações no modo de relacionamento com as áreas solicitantes. Você acha que sua TI se assemelha mais a uma pastelaria gratuita, rodízio ou à la carte?
Acesse o teste preenchendo o formulário ao lado e descubra o que isso significa!
