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[Webinar] Gestão de Processos para melhorar a experiência do cliente

A experiência do cliente ou customer experience consiste na percepção do cliente durante o processo de compra ou consumo de um produto ou serviço.

Por isso, ter processos claros e bem definidos é a chave para melhorar o desempenho do seu negócio. Mas como alinhar os processos e a experiência do cliente promovendo a melhoria contínua?

Quer saber como? Inscreva-se no webinar e entenda como a gestão de processos pode fazer toda a diferença para melhorar a experiência do seu cliente.

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Karen Pioner
Sobre o autor
Consultora em Processos da Euax Consulting, especializada em gestão de processos de alta complexidade. É formada em gestão de processos pela UNINTER e pós-graduada em Gestão de Projetos pela UBPEX.
Karen Pioner
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