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Case Viacredi
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Como a Viacredi tornou seus processos mais ágeis
Sobre a empresa
A Viacredi é uma das cooperativas de crédito filiadas ao Sistema Ailos, um dos grandes nomes do cooperativismo nacional. Há quase 70 anos no mercado, a cooperativa conta com 90 postos de atendimento, mais de 500 mil cooperados, 1,5 mil colaboradores e mais de R$ 5,5 bilhões em ativos. Sediada em Blumenau, no Vale do Itajaí, hoje a Viacredi atende a 20 municípios, com o propósito de transformar as regiões onde atua levando as melhores soluções financeiras.
Desafio do negócio
O alinhamento estratégico e a alta performance dos processos são objetivos de qualquer empresa. A Viacredi, um dos braços da Central Ailos, também compartilhava esse desejo de aperfeiçoamento contínuo e queria tornar melhor aquilo que já era bom. Por isso, decidiu investir em um projeto que desde o início prometeu (e entregou!) ganhos reais ao negócio, sempre visando a melhoria da experiência dos cooperados.
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