Para conquistar espaço no mercado, apresentar resultados é indispensável! Neste curso de indicadores você irá aprender a fazer a Gestão da Performance através de KPIs. O treinamento In Company vai te ajudar a focar no que realmente importa: a criação de valor para os clientes e a elevação da performance da sua organização!
Objetivo do Curso de Indicadores
- Demonstrar a importância da gestão de performance para alcançar organizações e profissionais de alto desempenho;
- Capacitar os participantes na implantação de um sistema de gestão da performance;
- Ensinar a descobrir quais os indicadores mais adequados e como monitorá-los;
- Explicar como criar ações preventivas e corretivas para aumentar a probabilidade de alcance das metas, objetivamente estabelecidas.
Como funciona o Curso In Company
Na modalidade In Company um dos consultores da Euax vai até a sua organização e aplica o treinamento no espaço físico da sua empresa, ou realiza a capacitação por transmissão online e ao vivo. Esse tipo de capacitação apresenta muitas vantagens, como:
- Conteúdo focado: a imersão na empresa facilita uma abordagem direcionada às dificuldades dos colaboradores.
- Colaboração: a aprendizagem em grupo proporciona troca de ideias e ajuda a motivar as pessoas.
- Valorização do capital humano: profissionais qualificados agregam valor à empresa, pois a educação é um importante ativo organizacional.
- Otimização do tempo: não é preciso se preocupar com deslocamentos nem em conciliar agendas.
- Redução de custos: não é preciso gastar com diárias em hotéis ou locomoção.
Didática do Curso de Indicadores
- O material é preparado com base em metodologia própria para gestão de performance, focada em 4 níveis de gestão: estratégia, processos, departamentos e indivíduos.
- São abordados conceitos que serão aplicados em dinâmicas interativas com os participantes e exercícios de fixação dos conteúdos.
- É disponibilizada uma apostila comentada, com uma abordagem metodológica e inúmeros exemplos de indicadores e aplicação de ferramentas.
Informações gerais
Carga Horária: 12 horas.
Público-Alvo: Diretores, gerentes, coordenadores e quaisquer profissionais que desejam aperfeiçoar conhecimentos e habilidades fundamentais para a gestão da performance.
Quantidade mínima de participantes: 10.
Conteúdo Programático do Curso de Gestão de Performance com Indicadores (KPIs):
1. Abertura
- Apresentações
2. Visão Geral
- Importância da Gestão da Performance
- Cultura Organizacional
- Contextos da Gestão de Performance
- Momento atual da Gestão de Performance
3. Relações Causais
- Correlações entre Indicadores
- Relações Causais Temporais
4. Arquitetura da Performance
- Pirâmide da Performance
- Balanceamento entre os Indicadores
- Performance da Estratégia
- Performance dos Processos (operação)
- Performance Funcional
- Performance Individual
5. Desenho do Sistema de Performance
- Foco do Sistema de Performance
- Desenho do Sistema de Performance
- Diagrama Causal de Performance
- Avaliação da Estratégia
- Storytelling
- Conceito de Indicadores
- Forma da Métricas
- Ficha do Indicador
6. Construção do Sistema de Performance
- Tipo de Gráficos
- Dados de Suporte
- Negociações e Metas
- Cascateamento de Metas
7. Comunicação do Sistema de Performance
- Caderno de Performance
- Business Intelligence
- Business Activity Monitoring
8. Adoção do Sistema de Performance
- Governança da Performance
- Análise de Desvios
- Reunião de Controle de Performance
9. Modelo de Gestão
- Modelo de Excelência em Performance
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