Imagem de logo de transição Euax by Selbetti
Transformação de Negócios e Pessoas que Impulsionam a sua Empresa
Fale com um Especialista
Menu Fechar
  • Home
  • Empresa
    • Sobre Nós
    • Acelera Powered by Selbetti
    • Trabalhe Conosco
  • Soluções
    • Consultoria,
      Outsourcing
      & IT BPO
    • Treinamentos
      para Empresas
    Edit Content
    Consultoria, Outsourcing & IT BPO
    Maior performance e competitividade para o seu negócio
    Gestão de Projetos
    Gestão da Mudança Organizacional
    Estratégia
    Gestão de Processos
    Segurança da Informação, GRC e Cibersegurança
    Inovação
    Tecnologia da Informação
    Transformação Digital
    ERP | CRM
    Inteligência Artificial e Dados
    Edit Content
    Treinamentos para Empresas
    Aprimore o conhecimento e impulsione o seu negócio
    Gestão de Projetos: planejamento e execução
    Gestão Ágil de Projetos com Scrum
    Gestão de Processos e Modelagem com BPMN
    Gestão de Performance com Indicadores (KPIs)
    Veja todos os cursos
    Governança de TI (Cobit / Itil)
    Product Owner
    Consultoria, Outsourcing & IT BPO
    Maior performance e competitividade para o seu negócio
    Gestão de Projetos
    Gestão de Processos
    Tecnologia da Informação
    ERP | CRM
    Gestão da Mudança Organizacional
    Segurança da Informação, GRC e Cibersegurança
    Transformação Digital
    Inteligência Artificial e Dados
    Estratégia
    Inovação
    Treinamentos para Empresas
    Aprimore o conhecimento e impulsione o seu negócio
    Gestão de Projetos: planejamento e execução
    Gestão Ágil de Projetos com Scrum
    Gestão de Processos e Modelagem com BPMN
    Gestão de Performance com Indicadores (KPIs)
    Veja todos os cursos
  • Clientes & Cases
  • Conteúdos
    Materiais
    • Webinars, Estudos e Guias
    • Canal do Youtube
    Treinamentos Individuais
    • ERP como Estratégia de Transformação Digital
    • Gestão de TI para Alta Performance
    • Gestão de Processos para Alta Performance
    • Transformação de Processos de Marketing e Vendas
    Veja todos os cursos
    Materiais
    • Webinars, Estudos e Guias
    • Canal do Youtube
    Treinamentos Individuais
    • ERP como Estratégia de Transformação Digital
    • Gestão de TI para Alta Performance
    • Gestão de Processos para Alta Performance
    • Transformação de Processos de Marketing e Vendas
    Veja todos os cursos
  • Blog
  • Parcerias
  • Contato
  • Home
  • Empresa
    • Sobre Nós
    • Acelera Powered by Selbetti
    • Trabalhe Conosco
  • Soluções
    • Consultoria,
      Outsourcing
      & IT BPO
    • Treinamentos
      para Empresas
    Edit Content
    Consultoria, Outsourcing & IT BPO
    Maior performance e competitividade para o seu negócio
    Gestão de Projetos
    Gestão da Mudança Organizacional
    Estratégia
    Gestão de Processos
    Segurança da Informação, GRC e Cibersegurança
    Inovação
    Tecnologia da Informação
    Transformação Digital
    ERP | CRM
    Inteligência Artificial e Dados
    Edit Content
    Treinamentos para Empresas
    Aprimore o conhecimento e impulsione o seu negócio
    Gestão de Projetos: planejamento e execução
    Gestão Ágil de Projetos com Scrum
    Gestão de Processos e Modelagem com BPMN
    Gestão de Performance com Indicadores (KPIs)
    Veja todos os cursos
    Governança de TI (Cobit / Itil)
    Product Owner
    Consultoria, Outsourcing & IT BPO
    Maior performance e competitividade para o seu negócio
    Gestão de Projetos
    Gestão de Processos
    Tecnologia da Informação
    ERP | CRM
    Gestão da Mudança Organizacional
    Segurança da Informação, GRC e Cibersegurança
    Transformação Digital
    Inteligência Artificial e Dados
    Estratégia
    Inovação
    Treinamentos para Empresas
    Aprimore o conhecimento e impulsione o seu negócio
    Gestão de Projetos: planejamento e execução
    Gestão Ágil de Projetos com Scrum
    Gestão de Processos e Modelagem com BPMN
    Gestão de Performance com Indicadores (KPIs)
    Veja todos os cursos
  • Clientes & Cases
  • Conteúdos
    Materiais
    • Webinars, Estudos e Guias
    • Canal do Youtube
    Treinamentos Individuais
    • ERP como Estratégia de Transformação Digital
    • Gestão de TI para Alta Performance
    • Gestão de Processos para Alta Performance
    • Transformação de Processos de Marketing e Vendas
    Veja todos os cursos
    Materiais
    • Webinars, Estudos e Guias
    • Canal do Youtube
    Treinamentos Individuais
    • ERP como Estratégia de Transformação Digital
    • Gestão de TI para Alta Performance
    • Gestão de Processos para Alta Performance
    • Transformação de Processos de Marketing e Vendas
    Veja todos os cursos
  • Blog
  • Parcerias
  • Contato
  • (47) 3802-7300
  • 0800 002 5000
  • Home
  • Empresa
    • Sobre Nós
    • Acelera Powered by Selbetti
    • Trabalhe Conosco
  • Soluções
    • Consultoria,
      Outsourcing
      & IT BPO
    • Treinamentos
      para Empresas
    Edit Content
    Consultoria, Outsourcing & IT BPO
    Maior performance e competitividade para o seu negócio
    Gestão de Projetos
    Gestão da Mudança Organizacional
    Estratégia
    Gestão de Processos
    Segurança da Informação, GRC e Cibersegurança
    Inovação
    Tecnologia da Informação
    Transformação Digital
    ERP | CRM
    Inteligência Artificial e Dados
    Edit Content
    Treinamentos para Empresas
    Aprimore o conhecimento e impulsione o seu negócio
    Gestão de Projetos: planejamento e execução
    Gestão Ágil de Projetos com Scrum
    Gestão de Processos e Modelagem com BPMN
    Gestão de Performance com Indicadores (KPIs)
    Veja todos os cursos
    Governança de TI (Cobit / Itil)
    Product Owner
    Consultoria, Outsourcing & IT BPO
    Maior performance e competitividade para o seu negócio
    Gestão de Projetos
    Gestão de Processos
    Tecnologia da Informação
    ERP | CRM
    Gestão da Mudança Organizacional
    Segurança da Informação, GRC e Cibersegurança
    Transformação Digital
    Inteligência Artificial e Dados
    Estratégia
    Inovação
    Treinamentos para Empresas
    Aprimore o conhecimento e impulsione o seu negócio
    Gestão de Projetos: planejamento e execução
    Gestão Ágil de Projetos com Scrum
    Gestão de Processos e Modelagem com BPMN
    Gestão de Performance com Indicadores (KPIs)
    Veja todos os cursos
  • Clientes & Cases
  • Conteúdos
    Materiais
    • Webinars, Estudos e Guias
    • Canal do Youtube
    Treinamentos Individuais
    • ERP como Estratégia de Transformação Digital
    • Gestão de TI para Alta Performance
    • Gestão de Processos para Alta Performance
    • Transformação de Processos de Marketing e Vendas
    Veja todos os cursos
    Materiais
    • Webinars, Estudos e Guias
    • Canal do Youtube
    Treinamentos Individuais
    • ERP como Estratégia de Transformação Digital
    • Gestão de TI para Alta Performance
    • Gestão de Processos para Alta Performance
    • Transformação de Processos de Marketing e Vendas
    Veja todos os cursos
  • Blog
  • Parcerias
  • Contato
  • Home
  • Empresa
    • Sobre Nós
    • Acelera Powered by Selbetti
    • Trabalhe Conosco
  • Soluções
    • Consultoria,
      Outsourcing
      & IT BPO
    • Treinamentos
      para Empresas
    Edit Content
    Consultoria, Outsourcing & IT BPO
    Maior performance e competitividade para o seu negócio
    Gestão de Projetos
    Gestão da Mudança Organizacional
    Estratégia
    Gestão de Processos
    Segurança da Informação, GRC e Cibersegurança
    Inovação
    Tecnologia da Informação
    Transformação Digital
    ERP | CRM
    Inteligência Artificial e Dados
    Edit Content
    Treinamentos para Empresas
    Aprimore o conhecimento e impulsione o seu negócio
    Gestão de Projetos: planejamento e execução
    Gestão Ágil de Projetos com Scrum
    Gestão de Processos e Modelagem com BPMN
    Gestão de Performance com Indicadores (KPIs)
    Veja todos os cursos
    Governança de TI (Cobit / Itil)
    Product Owner
    Consultoria, Outsourcing & IT BPO
    Maior performance e competitividade para o seu negócio
    Gestão de Projetos
    Gestão de Processos
    Tecnologia da Informação
    ERP | CRM
    Gestão da Mudança Organizacional
    Segurança da Informação, GRC e Cibersegurança
    Transformação Digital
    Inteligência Artificial e Dados
    Estratégia
    Inovação
    Treinamentos para Empresas
    Aprimore o conhecimento e impulsione o seu negócio
    Gestão de Projetos: planejamento e execução
    Gestão Ágil de Projetos com Scrum
    Gestão de Processos e Modelagem com BPMN
    Gestão de Performance com Indicadores (KPIs)
    Veja todos os cursos
  • Clientes & Cases
  • Conteúdos
    Materiais
    • Webinars, Estudos e Guias
    • Canal do Youtube
    Treinamentos Individuais
    • ERP como Estratégia de Transformação Digital
    • Gestão de TI para Alta Performance
    • Gestão de Processos para Alta Performance
    • Transformação de Processos de Marketing e Vendas
    Veja todos os cursos
    Materiais
    • Webinars, Estudos e Guias
    • Canal do Youtube
    Treinamentos Individuais
    • ERP como Estratégia de Transformação Digital
    • Gestão de TI para Alta Performance
    • Gestão de Processos para Alta Performance
    • Transformação de Processos de Marketing e Vendas
    Veja todos os cursos
  • Blog
  • Parcerias
  • Contato
Comportamento-Organizacional-o-que-é-e-qual-sua-importância

O que é e qual a importância do Comportamento Organizacional?

  • setembro 23, 2015
  • Charles Prada
  • Sem Comentários

Última atualização em 24/07/2023

No mundo dinâmico dos negócios, entender o comportamento organizacional é fundamental para o sucesso e crescimento sustentável de qualquer empresa.

Ao compreender como os indivíduos se comportam dentro de uma organização e como isso afeta o desempenho coletivo é possível otimizar a produtividade, promover a satisfação dos funcionários e alcançar os objetivos estratégicos!

Quer saber mais sobre comportamento organizacional, qual sua importância e qual impacto ele tem nos resultados de um negócio? Então, siga a leitura!

Neste post você vai ver:
  • O que é comportamento organizacional?
  • Qual a importância do comportamento organizacional?
  • Tipos de comportamento organizacional
  • Analisando o comportamento organizacional
  • Como a gestão da experiência 360º pode ajudar no comportamento organizacional?

O que é comportamento organizacional?

O comportamento organizacional envolve o estudo dos três fatores-chave que influenciam o funcionamento das organizações: indivíduos, grupos e estrutura.

  • Indivíduos: diz respeito a como as características individuais afetam o comportamento e o desempenho do colaborador;
  • Grupos: O fator grupal, por sua vez, é como as características das equipes, dos processos de comunicação e tomada de decisão impactam o comportamento e desempenho;
  • Estrutura: O fator estrutural diz respeito à relação entre os indivíduos e o sistema organizacional, sua cultura, hierarquia, e como isso afeta os indivíduos e os resultados da empresa.

Essa análise busca encontrar soluções para estabelecer um clima organizacional harmônico, capaz de garantir o engajamento e a motivação dos colaboradores.

É importante lembrar que trabalhar o comportamento organizacional não consiste apenas em montar um diagnóstico.

Além de compreender o comportamento dos indivíduos, é preciso ter claro quais as atitudes que a organização espera e, a partir disso, encontrar pontos de melhoria, comparando os valores esperados pela organização e os praticados pelos indivíduos.

O estudo do comportamento organizacional passa por dois fatores diferentes. Confira no tópico a seguir:

Comportamento individual x Comportamento grupal

Comportamento individual

O estudo do comportamento individual busca entender os objetivos, interesses, competências, valores, motivações, percepções, atitudes e o nível de rendimento de um colaborador.

Além disso, também ajuda a compreender a forma como o colaborador se adequa à cultura da empresa e às regras, de modo a identificar pontos que afetam a produtividade e a qualidade no trabalho.

Comportamento grupal

Aqui, o foco do estudo está nas relações interpessoais e em como os colaboradores se comportam em conjunto. Fatores como comunicação, tomada de decisão coletiva e convivência fazem parte dessa análise.

Mas não é só isso. O estudo do comportamento grupal também busca entender a forma como as equipes trabalham para atingir os objetivos da empresa, como reagem às regras e como as divergências e conflitos são resolvidos.

Agora que você entendeu a definição de comportamento organizacional, veja qual a importância dele para o sucesso de uma empresa:

Qual a importância do comportamento organizacional?

Problemas relacionados ao comportamento organizacional podem impactar diretamente no clima, o que prejudica a produtividade e a criatividade das equipes. Reforçar a cultura organizacional é uma das iniciativas necessárias para minimizar esse tipo de situação.

Conheça alguns motivos para dar mais atenção a esse tema:

Aumento da inovação e da criatividade da equipe

Para criar um ambiente que fomente produtividade, criatividade e inovação, é preciso garantir um comportamento organizacional alinhado à cultura.

Crescimento do engajamento e dos bons resultados

As práticas saudáveis ao ambiente de trabalho, regras, normas e processos definidos pela empresa devem estar baseados no estudo do comportamento e da cultura organizacionais.

Essas condições, quando claras para os colaboradores, favorecem as taxas de sucesso, motivação, satisfação profissional e engajamento, e permitem maior participação — e melhores resultados para o negócio.

Orientação e senso de pertencimento

A cultura organizacional fundamenta os macro-objetivos da empresa que, por sua vez, são desdobrados em metas coletivas e individuais que envolvem todos os colaboradores.

Dessa forma, é possível conduzir as equipes para uma mesma direção, além de estabelecer o senso de pertencimento.

Preservação da imagem e da reputação da empresa

Comportamentos incompatíveis podem afetar negativamente a imagem e a reputação da empresa perante o mercado e os clientes. Por isso, é essencial garantir que a cultura organizacional esteja sempre presente e visível no cotidiano de todos os setores.

Agora que você entendeu a importância de avaliar o comportamento organizacional, precisamos entender quais são os tipos mais comuns encontrados nas empresas. Vamos ver?

Tipos de comportamento organizacional

Ético

Um comportamento organizacional voltado à ética foca nas normas de conduta aplicadas durante o exercício profissional, e está diretamente ligado aos valores da empresa.

Esse comportamento pauta-se na transparência, na honestidade, no respeito às regras e no respeito às pessoas.

Responsabilidade

O comportamento voltado à responsabilidade foca em cumprir com suas obrigações e demandas no trabalho, mas não apenas isso. Ele também diz respeito à postura e atitudes do colaborador no ambiente de trabalho e a como isso impacta o coletivo.

Controle gerencial

Esse tipo de comportamento diz respeito às relações de administração que a empresa aplica para controlar as atividades e o desempenho geral.

Há diversas formas de controle gerencial, desde os mais informais e baseados em confiança, até os mais rígidos e que cobram apenas resultados. Cada uma dessas formas causa impactos diferentes nas ações dos indivíduos.

Competitividade

Algumas empresas possuem um clima que incentiva, direta ou indiretamente, a competitividade entre os colaboradores.

É importante destacar que um certo nível de competitividade saudável pode até ser benéfico. Mas quando ele se torna intenso, os interesses individuais podem se sobrepor aos coletivos e ao trabalho em equipe, gerando conflitos, disputas frequentes e, muitas vezes, quebra da conduta profissional adequada.

Autocrático

Esse comportamento se manifesta quando há lideranças que não abrem espaço para a participação dos subordinados de forma mais ativa nas ideias e decisões.

Ele está muito associado à liderança ditatorial, na qual fica muito clara a relação de liderança e subordinação.

Perseguição

Esse tipo de comportamento é bastante negativo e diz respeito às diversas formas de perseguição que podem ocorrer no ambiente corporativo, como assédio moral ou sexual, constrangimento ao colaborador, liderança abusiva etc.

Esse comportamento pode prejudicar muito o indivíduo e todo o grupo, que fica refém de um clima muito ruim.

Diversos tipos de comportamento podem estar presentes na sua organização. Por isso é importante fazer uma análise ampla do comportamento organizacional.

Analisando o comportamento organizacional

A análise do comportamento organizacional pode levar em conta:

  • Indicadores de desempenho individual e das equipes, que demonstrem níveis de atendimento aos prazos, entrega de tarefas, participação e engajamento;
  • Envolvimento ativo dos colaboradores com os projetos realizados;
  • Iniciativa pessoal, proatividade, criatividade e inovação;
  • Pesquisa de clima;
  • Níveis de comprometimento e responsabilidade;
  • Capacidade de lidar com mudanças e cenários adversos;
  • Visão sistêmica;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Respeito ao código de ética;
  • Índice de rotatividade e suas causas;
  • Testes psicológicos;
  • Entre outros.

Também há ferramentas que podem ajudar nessa missão. Mesmo planilhas podem ser úteis, mas também há softwares capazes de fazer mapeamentos de comportamento.

Lembre-se de que garantir uma boa experiência para o colaborador é fundamental para aumentar a produtividade e melhorar a imagem da sua empresa como empregadora.

Como a gestão da experiência 360º pode ajudar no comportamento organizacional?

Entretanto, não basta apenas pensar na experiência dos colaboradores. É fundamental garantir que todos saiam satisfeitos depois de se relacionar com a sua organização, sejam clientes, fornecedores, parceiros ou qualquer outro envolvido. Daí a importância de investir na gestão da experiência 360º.

Garantir uma boa experiência em todos os 360 graus é um bom caminho para manter negócios, acordos, parceiros, e se tornar uma referência no mercado!

Por isso, fizemos um webinar inteiro sobre esse tema! Nele, ensinamos a importância e como promover uma boa experiência para todos os envolvidos. Clique no banner abaixo para assistir!

CTA-Gestão-da-experiência-360-graus-pessoas-na-promoção-de-mudanças
Charles Prada
Charles Prada

Sócio consultor da EUAX, bacharel em Ciências da Computação, mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela UFSC. Possui mais de 16 anos de experiência em projetos de inovação e atua como professor de graduação e pós-graduação da área de inovação.

Compartilhar:

Outras publicações

profissionais analisando relatório para ilustrar texto sobre Integrated Risk Management

Integrated Risk Management (Gestão Integrada de Riscos): O que é e como ela pode ajudar a sua empresa

curto circuito de uma peça de computador para ilustrar texto sobre incidentes de segurança da informação

Incidentes de Segurança da Informação: Como Identificar e Responder com Apoio da Inteligência Artificial

cibercriminoso usando notebook para ilustrar texto sobre campanha de phishing

Campanha de Phishing: Conceito, como fazer e insights de como proteger a empresa

Equipe em reunião para ilustrar texto sobre transformação ágil

Transformação Ágil nas Organizações: como o VMO acelera a entrega de valor

Conteúdos exclusivos

Assine para ser o primeiro a receber os conteúdos!



AnteriorAnteriorDescubra as vantagens de ser um profissional com certificação
PróximaEntenda o que é Escritório de Processos e qual o seu papel estratégicoPróximo

Deixe um comentário <Cancelar resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *


Consultoria de gestão empresarial com foco em performance

Links Rápidos

  • Sobre Nós
  • Consultoria, Outsourcing & IT BPO
  • Treinamentos para Empresas
  • Clientes & Cases
  • Conteúdos
  • Blog
  • Parceiros
  • Contato
  • Mapa do Site

Newsletter

Cadastre-se para ficar por dentro das notícias!

Contato

  • (47) 3802-7300
  • 0800 002 5000
  • Política de Privacidade
criação de sites

Usamos cookies para oferecer a você a melhor experiência em nosso site.

Você pode saber mais sobre quais cookies estamos usando ou desativá-los em .

Visão geral da privacidade

Este site utiliza cookies para que possamos lhe proporcionar a melhor experiência de usuário possível. As informações dos cookies são armazenadas no seu navegador e desempenham funções como reconhecê-lo quando você retorna ao nosso site e ajudar nossa equipe a entender quais seções do site você considera mais interessantes e úteis.

Cookies estritamente necessários

O cookie estritamente necessário deve estar sempre ativado para que possamos salvar suas preferências de configuração de cookies.

Se desativar este cookie, não poderemos guardar as suas preferências. Isto significa que sempre que visitar este website terá de ativar ou desativar novamente os cookies.