Última atualização em 30/08/2024
Todas as empresas estão sempre em busca de maneiras mais eficientes e inovadoras de gerenciar seus projetos e equipes. Uma abordagem que tem ganhado destaque é a formação de squads de T.I. – equipes multidisciplinares e autônomas focadas em objetivos específicos.
Os squads de T.I. além de promoverem a agilidade e a flexibilidade necessárias para responder rapidamente às mudanças do mercado, também incentivam a colaboração e a inovação dentro das organizações.
Neste artigo, exploraremos como os squads de T.I. podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e contribuir para o sucesso dos projetos.
Vamos descobrir as melhores práticas para implementar e gerenciar essas equipes, além de analisar casos de sucesso que ilustram os benefícios dessa abordagem. Confira!
O que são Squads de T.I?
Squads de TI são equipes multidisciplinares e autônomas formadas dentro das empresas para trabalhar em projetos específicos de tecnologia.
Cada squad é composto por profissionais com diferentes habilidades e conhecimentos, como desenvolvedores, designers, e especialistas em qualidade, que colaboram de forma integrada para alcançar objetivos comuns.
A autonomia dessas equipes permite que tomem decisões rápidas e ajustem suas abordagens conforme necessário, sem depender de hierarquias rígidas.
Squads de TI geralmente utilizam metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, que facilitam a organização do trabalho, promovem ciclos curtos de entrega e garantem que o produto final esteja alinhado com as necessidades do cliente.
Essas metodologias são essenciais para manter a eficiência e a flexibilidade das squads, permitindo uma adaptação constante às mudanças no mercado e nas demandas do projeto.
Leia também o post sobre Squad as a service
Como funciona as squads de TI?
As squads de TI são projetadas para serem autônomas e multifuncionais, compostas por profissionais de diferentes áreas que colaboram em torno de um objetivo comum.
Essas equipes têm a liberdade de tomar decisões sobre como melhor alcançar suas metas, sem depender de comandos superiores, o que acelera o processo de desenvolvimento e resposta às mudanças.
A autonomia das squads é equilibrada pela estrutura fornecida pelas metodologias ágeis, que guiam a forma como o trabalho é planejado, executado e revisado. Veja a seguir:
Daily Stand-Ups
As reuniões diárias, ou daily stand-ups, são breves encontros que acontecem no início de cada dia de trabalho. Durante essas reuniões, cada membro da squad compartilha o que fez no dia anterior, o que planeja fazer no dia atual e se há algum impedimento que possa afetar o progresso.
Essas reuniões são fundamentais para manter a equipe alinhada e identificar rapidamente quaisquer problemas que possam surgir, permitindo ajustes imediatos no plano de ação.
Revisões de Sprint
As revisões de sprint são realizadas ao final de cada ciclo de trabalho (sprint) e servem para avaliar o progresso alcançado. Durante essas reuniões, a equipe apresenta o que foi desenvolvido para os stakeholders do projeto e recebe feedback.
A revisão de sprint é fundamental para garantir que o produto esteja evoluindo conforme as expectativas e que qualquer necessidade de mudança seja identificada e incorporada no próximo sprint.
Retrospectivas
As retrospectivas ocorrem após a revisão de sprint e têm como objetivo refletir sobre o processo de trabalho. Nessa cerimônia, a squad analisa o que funcionou bem, o que pode ser melhorado e como esses aprendizados podem ser aplicados nos próximos sprints.
A retrospectiva é um momento de autoavaliação e melhoria contínua, garantindo que a equipe esteja sempre evoluindo em sua forma de trabalhar e colaborando de maneira mais eficaz.
Estrutura de uma Squad de T.I
A estrutura de uma squad de TI é composta por diferentes papéis e funções que, juntos, garantem a eficiência e o sucesso das operações dentro de projetos específicos. Cada membro da squad desempenha um papel de extrema importância, colaborando para alcançar os objetivos do time.
A composição clássica de uma squad geralmente inclui as seguintes funções: Product Owner, desenvolvedores, designers e Scrum Master. Confira a seguir:
Product Owner
O Product Owner (PO) é responsável por definir e priorizar as funcionalidades que serão desenvolvidas pela squad, alinhando as necessidades do cliente ou da empresa com as capacidades da equipe. Ele é o ponto de contato principal para decisões sobre o que deve ser construído e quando, garantindo que o produto final entregue tenha o máximo valor. O PO trabalha constantemente com o backlog do produto, ajustando prioridades conforme necessário e garantindo que a equipe esteja focada nas metas mais importantes.
Desenvolvedores
Os desenvolvedores são os responsáveis pela construção técnica do produto, seja no desenvolvimento de softwares, aplicativos ou sistemas.
As squads de desenvolvimento trabalham em conjunto para transformar as ideias e prioridades definidas pelo Product Owner em soluções funcionais.
Os desenvolvedores utilizam suas habilidades técnicas para codificar, testar, e implementar as funcionalidades planejadas, além de colaborar estreitamente com outros membros da squad para resolver problemas e garantir a qualidade do produto.
Designers
Os designers dentro de uma squad de TI têm o papel de garantir que o produto não seja apenas funcional, mas também intuitivo e agradável para os usuários finais.
Eles criam as interfaces e a experiência do usuário (UX/UI), trabalhando em estreita colaboração com desenvolvedores para garantir que as soluções implementadas sejam fáceis de usar e esteticamente alinhadas com os objetivos do projeto.
O trabalho dos designers é fundamental para a aceitação e satisfação do cliente com o produto final.
Scrum Master
Utilizando a metodologia scrum, o Scrum Master atua como um facilitador dentro da squad, garantindo que as práticas ágeis sejam seguidas corretamente.
Ele apoia a equipe removendo impedimentos, promovendo a comunicação e ajudando a resolver conflitos que possam surgir durante o desenvolvimento do projeto.
O Scrum Master é responsável por organizar e conduzir as cerimônias ágeis, como as reuniões diárias, revisões de sprint, e retrospectivas, garantindo que a equipe esteja focada e trabalhando de forma eficiente.
Exemplos de squads de T.I
Muitas empresas de renome mundial adotaram a abordagem de squads de TI para impulsionar a inovação e a eficiência em seus processos.
Por exemplo, o Spotify foi pioneiro no uso de squads para desenvolver e evoluir sua plataforma de streaming, permitindo que pequenas equipes multifuncionais trabalhassem de forma autônoma em diferentes partes do produto.
A Netflix utiliza squads para gerenciar a complexidade de seu serviço global de streaming, onde cada equipe se concentra em aspectos específicos, como recomendação de conteúdo ou otimização de performance.
Já a Amazon aplica a estrutura de squads em diversas áreas, desde o desenvolvimento de funcionalidades do site até a implementação de novos serviços na AWS (Amazon Web Services), facilitando uma rápida adaptação às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes.
Essas empresas demonstram como a estrutura de squads pode ser eficaz para acelerar a entrega de valor e promover a inovação contínua.
Mas quais as vantagens de ter squads de T.I na sua organização? Isso é o que vamos ver no tópico a seguir, confira!
Vantagens de Ter uma Squad de TI
Adotar a estrutura de squads de TI traz diversas vantagens para as organizações, promovendo um ambiente de trabalho mais dinâmico e eficiente. A seguir, destacam-se algumas das principais vantagens:
Autonomia e Responsabilidade da Equipe
Uma das maiores vantagens das squads de TI é a autonomia que as equipes têm para tomar decisões rapidamente, sem depender de aprovações hierárquicas. Essa autonomia incentiva a responsabilidade dos membros da equipe, que se sentem mais comprometidos com os resultados, pois têm o poder de influenciar diretamente o andamento e o sucesso dos projetos.
Agilidade na Resposta a Mudança
Squads de TI são projetadas para serem flexíveis e adaptáveis, o que as torna altamente eficazes na resposta a mudanças. Em um ambiente de mercado dinâmico, onde as prioridades podem mudar rapidamente, as squads conseguem ajustar seu foco e métodos de trabalho de maneira ágil, garantindo que os projetos continuem alinhados com os objetivos da empresa e as necessidades dos clientes.
Melhoria na Comunicação
A estrutura de squads promove uma comunicação contínua e transparente entre os membros da equipe. Como as squads são geralmente compostas por pessoas de diferentes áreas, como desenvolvimento, design, e produto, essa proximidade facilita a troca de informações e ideias, reduzindo mal-entendidos e acelerando a tomada de decisões.
Foco no Cliente e Entrega de Valor
Squads de TI têm como prioridade a entrega de valor contínua para o cliente. Com um foco claro em desenvolver soluções que atendam às necessidades do usuário final, as squads trabalham de maneira iterativa e incremental, entregando pequenas melhorias que, ao longo do tempo, resultam em um produto ou serviço altamente eficaz e ajustado às expectativas do mercado.
Desafios da Implantação da Squad
A implantação de squads de TI, apesar de trazer muitos benefícios, também apresenta desafios que as empresas precisam enfrentar para garantir o sucesso desse modelo de trabalho. A seguir, são destacados alguns dos principais desafios:
Necessidade de Transformação Cultural
A mudança para uma estrutura de squads exige uma transformação cultural significativa dentro da empresa. Isso significa que todos os níveis da organização precisam adotar uma mentalidade ágil e colaborativa, o que pode ser desafiador em ambientes acostumados a estruturas hierárquicas tradicionais. A resistência cultural pode atrasar ou dificultar a implementação das squads.
Desafios na Comunicação
Embora a comunicação seja um ponto forte das squads, sua implementação pode inicialmente enfrentar desafios na comunicação, especialmente em empresas grandes e distribuídas geograficamente. A mudança para um modelo de trabalho mais autônomo requer novas práticas de comunicação e ferramentas que suportem essa colaboração contínua, o que pode ser difícil de adaptar.
Resistência à Mudança
A resistência à mudança é outro desafio comum na implantação de squads. Membros da equipe e gestores podem ter dificuldade em abandonar métodos tradicionais de trabalho e assumir novas responsabilidades. Essa resistência pode manifestar-se como hesitação em adotar práticas ágeis ou relutância em abraçar a autonomia necessária para o sucesso das squads.
Definição de Papéis e Responsabilidades
A definição clara de papéis e responsabilidades dentro das squads é essencial, mas pode ser um desafio, especialmente no início. Em um ambiente de trabalho multifuncional, é crucial que cada membro da equipe compreenda seu papel e como ele contribui para o objetivo geral. A falta de clareza nessa definição pode levar a conflitos internos e à ineficiência da squad.
Enfrentar e superar esses desafios é fundamental para garantir que a implantação das squads de TI seja bem-sucedida e traga os benefícios desejados para a organização.
Como implementar uma Squad de T.I
Implementar uma squad de TI requer um planejamento cuidadoso e a execução de várias etapas-chave para garantir que a equipe funcione de maneira eficiente e eficaz. A seguir, é apresentado um passo a passo para a implementação bem-sucedida de uma squad de TI:
1. Obtenha o Apoio da Alta Gestão
O primeiro passo para implementar uma squad de TI é garantir o apoio da alta gestão. Sem o comprometimento dos líderes da organização, será difícil promover as mudanças culturais e organizacionais necessárias. A alta gestão deve estar alinhada com os objetivos das squads e fornecer os recursos necessários para sua implementação.
2. Defina os Objetivos e o Escopo da Squad
É essencial definir claramente os objetivos e o escopo da squad desde o início. Isso inclui determinar quais problemas a squad deve resolver, quais produtos ou serviços desenvolver, e como o sucesso será medido. Ter metas bem definidas ajuda a guiar as atividades da equipe e manter o foco nos resultados desejados.
3. Componha a Squad com os Perfis Adequados
A composição da squad é um fator crítico para o sucesso. A equipe deve ser multifuncional, reunindo profissionais de diferentes áreas como desenvolvimento, design, e gestão de produto. Cada membro deve ter habilidades complementares que contribuam para a realização dos objetivos da squad. Além disso, é importante incluir um Product Owner e um Scrum Master para liderar e facilitar o trabalho.
4. Treine a Equipe em Metodologias Ágeis
A capacitação em metodologias ágeis como Scrum e Kanban é fundamental para o funcionamento eficaz de uma squad de TI. Todos os membros da equipe devem estar familiarizados com os princípios ágeis e as práticas de trabalho colaborativo e iterativo. O treinamento deve ser contínuo para garantir que a equipe esteja sempre atualizada com as melhores práticas.
5. Adote Ferramentas de Colaboração e Gerenciamento de Projetos
Para que a squad funcione de maneira autônoma e eficiente, é crucial a adoção de ferramentas de colaboração e gerenciamento de projetos. Ferramentas como Jira, Trello, e Slack ajudam a manter a comunicação fluida, o acompanhamento das tarefas e a gestão das sprints. Essas ferramentas permitem que a equipe trabalhe de forma integrada, mesmo que distribuída geograficamente.
6. Monitore e Ajuste Continuamente o Processo
Após a implementação, é vital monitorar e ajustar continuamente o processo. Isso inclui realizar revisões de sprint, retrospectivas e ajustes baseados no feedback da equipe e dos stakeholders. A melhoria contínua deve ser um princípio norteador, garantindo que a squad se adapte rapidamente às mudanças e continue a entregar valor de forma consistente.
Squads de TI da Euax
A Euax é referência em gestão de projetos e metodologias ágeis, oferecendo expertise para auxiliar sua empresa na definição e implementação de squads de TI altamente eficientes.
Com vasta experiência, a Euax pode ajudar a estruturar squads sob medida para suas necessidades, selecionando e treinando os membros da equipe em práticas ágeis, garantindo que estejam preparados para enfrentar os desafios do mercado.
Utilizando a metodologia Euax Acelera, garantimos a otimização dos processos e a rápida adaptação às mudanças, aumentando a produtividade e a qualidade dos projetos.
Além disso, a Euax oferece serviços de outsourcing com os melhores profissionais do mercado, garantindo que suas squads estejam sempre bem equipadas com o talento necessário para alcançar o sucesso.
Conheça nossos serviços de BPO e descubra como a Euax pode transformar a gestão dos seus projetos.
Sócio consultor da EUAX, bacharel em Ciências da Computação, mestre em Engenharia e Gestão do Conhecimento pela UFSC. Possui mais de 16 anos de experiência em projetos de inovação e atua como professor de graduação e pós-graduação da área de inovação.
