Campanha de Phishing: Conceito, como fazer e insights de como proteger a empresa

Última atualização em 06/11/2025

A Campanha de phishing é uma das estratégias mais importantes para fortalecer a segurança digital em empresas e organizações, especialmente em um cenário onde os ataques cibernéticos estão cada vez mais frequentes e sofisticados. O Brasil, por exemplo, é o segundo país do mundo que mais sofre com essas ameaças, registrando impressionantes 1.379 ataques cibernéticos por minuto, segundo dados do estudo “Panorama de Ameaças para a América Latina 2024”, da Kaspersky, divulgado no site CNN Brasil.

Esse cenário alarmante destaca a crescente vulnerabilidade das pessoas e organizações diante das fraudes digitais, especialmente os ataques de phishing, que se destaca como uma das formas mais comuns e perigosas de ataque, explorando a vulnerabilidade dos usuários por meio de mensagens falsas que visam roubar informações sensíveis. 

Com o avanço da inteligência artificial, esses golpes têm se tornado cada vez mais sofisticados, dificultando a identificação e aumentando o risco para empresas e indivíduos. Por isso, além de tecnologias, a conscientização dos colaboradores é fundamental para criar uma primeira linha de defesa eficaz contra esses ataques.

Neste texto, além de reforçar a importância de uma campanha de conscientização de phishing, apresentaremos um resumo do webinar “Campanha de Conscientização de Phishing: Estratégias Essenciais para Reforçar a Segurança Digital”. Continue a leitura!

O que é uma campanha de phishing?

Uma campanha de phishing é uma ação planejada e coordenada que tem como objetivo educar e conscientizar colaboradores e usuários sobre os riscos dos ataques de phishing, que são golpes digitais destinados a obter informações pessoais, financeiras ou corporativas de forma fraudulenta.

Essas campanhas geralmente envolvem a disseminação de conteúdos educativos, treinamentos, simulações práticas de ataques reais e orientações para identificar mensagens suspeitas, com o intuito de fortalecer a segurança digital e reduzir a vulnerabilidade das pessoas a esses tipos de ameaças. 

Ao promover o conhecimento e a vigilância constante, uma campanha de phishing ajuda a criar uma cultura organizacional mais segura, prevenindo prejuízos financeiros e danos à reputação das empresas.

Como funciona uma campanha de conscientização de phishing?

Uma campanha de phishing funciona como uma iniciativa estruturada que combina diversas etapas para educar e testar a capacidade dos colaboradores de reconhecer e reagir a tentativas de ataques cibernéticos. Confira abaixo as etapas de uma campanha de phishing:

1. Diagnóstico e mapeamento de vulnerabilidades

Antes de iniciar uma campanha de phishing, o primeiro passo é realizar um diagnóstico detalhado para entender o nível de conhecimento e os pontos vulneráveis dos colaboradores em relação aos ataques de phishing. 

Essa etapa envolve pesquisas, entrevistas ou testes iniciais que avaliam o grau de exposição e a conscientização atual sobre ameaças digitais. 

O mapeamento das vulnerabilidades permite identificar setores, perfis ou grupos mais suscetíveis a ataques, direcionando esforços para as áreas que mais precisam de atenção. 

Com essas informações, a campanha pode ser planejada de forma personalizada, aumentando a eficácia das ações educativas.

2. Desenvolvimento de conteúdos educativos

Com base no diagnóstico, a próxima etapa é a criação de materiais didáticos e informativos que expliquem o que é phishing, como identificar ataques, quais os riscos envolvidos e as melhores práticas para se proteger.

Esses conteúdos podem assumir diferentes formatos, como vídeos, e-mails, infográficos, podcasts e workshops, para atingir diversos estilos de aprendizagem. 

A linguagem deve ser clara e acessível, garantindo que mesmo usuários com pouco conhecimento técnico compreendam as mensagens. 

Além disso, os conteúdos precisam ser atualizados regularmente para acompanhar as novas técnicas e táticas usadas pelos cibercriminosos.

3. Simulação de ataques (phishing simulados)

Uma das fases mais eficazes de uma campanha de phishing é a aplicação de simulações reais controladas, onde são enviados e-mails ou mensagens falsas que imitam ataques genuínos. 

Essa etapa permite testar na prática o grau de atenção e resposta dos colaboradores diante de tentativas de phishing, identificando quem clica em links suspeitos ou divulga informações sigilosas. 

As simulações geram dados importantes para avaliar o sucesso da campanha e detectar comportamentos de risco, permitindo ações de treinamento focadas e personalizadas para reforçar a segurança.

4. Análise de resultados e feedback

Após as simulações, é fundamental realizar uma análise detalhada dos resultados obtidos, verificando índices de acertos e falhas, setores mais vulneráveis e padrões de comportamento. 

Essa avaliação permite entender quais áreas demandam mais atenção e que tipos de conteúdos foram mais efetivos para a conscientização. 

O feedback deve ser compartilhado com os colaboradores, destacando pontos fortes e oportunidades de melhoria, de forma construtiva, para não gerar culpa, mas estimular a mudança de atitude. 

Além disso, esses dados orientam o planejamento das próximas etapas da campanha, tornando-a um processo contínuo.

5. Envolvimento da liderança e cultura organizacional

Para que uma campanha de phishing seja realmente eficaz, é imprescindível o envolvimento ativo da liderança da organização. Gestores e diretores precisam apoiar e participar das ações, mostrando o comprometimento da empresa com a segurança digital. 

Esse engajamento ajuda a criar uma cultura organizacional onde a proteção contra ataques cibernéticos é uma prioridade compartilhada por todos. 

A liderança também pode incentivar a participação dos colaboradores nas atividades, promover boas práticas no dia a dia e garantir que recursos sejam destinados para manter a campanha ativa e atualizada.

6. Monitoramento contínuo e atualização da campanha

A segurança digital é um campo dinâmico, com ameaças que evoluem rapidamente. Por isso, uma campanha de phishing deve contar com monitoramento constante para identificar novas vulnerabilidades e tendências em ataques. Isso envolve a análise periódica das métricas de desempenho da campanha, atualização dos conteúdos educativos e adaptação das simulações para refletir as técnicas mais recentes usadas por cibercriminosos. 

O monitoramento contínuo garante que a conscientização permaneça eficaz ao longo do tempo, fortalecendo a resistência da organização frente a ameaças crescentes.

Confira também o texto sobre Integrated Management Risk – Gestão Integrada de Risco

Como se proteger de uma campanha de phishing?

Para se proteger de campanhas de phishing é preciso ter vigilância e adotar boas práticas de segurança digital. 

A primeira linha de defesa é a desconfiança crítica: sempre verifique o remetente de e-mails e mensagens suspeitas, procurando por inconsistências no endereço, erros de digitação e gramática no conteúdo. 

Outra dica relacionada à vigilância é: nunca clique em links ou baixe anexos de fontes desconhecidas ou duvidosas. Em vez disso, se a mensagem parecer vir de uma empresa ou serviço legítimo, digite o endereço oficial diretamente no seu navegador. 

Para garantir a proteção do site, computador e smartphones, mantenha os softwares e sistemas operacionais atualizados para garantir que você tenha as últimas proteções contra vulnerabilidades conhecidas.  Além disso, utilize autenticação de dois fatores (2FA) sempre que possível, adicionando uma camada extra de segurança às suas contas. 

Por fim, nunca compartilhe informações pessoais ou financeiras por e-mail ou mensagens não solicitadas e mantenha-se atualizado sobre as novas táticas de phishing e as ameaças cibernéticas em evolução, pois o conhecimento é sua melhor ferramenta para identificar e evitar esses golpes.

Resumo do webinar – Campanha de Conscientização de Phishing: Estratégias essenciais para reforçar a segurança digital

O webinar promovido pela Euax by Selbetti aborda, de forma aprofundada e didática, o tema da segurança da informação com foco especial em ataques de phishing, suas estratégias, impactos e formas de prevenção. 

Os especialistas em segurança da informação da consultoria Luís Ross e Juciel Cico explicam a relevância da conscientização e das campanhas internas para mitigar riscos em empresas e na vida pessoal. 

O phishing é apresentado como uma técnica de engenharia social que explora a boa-fé e ingenuidade das pessoas para roubar informações sigilosas ou instalar malwares, podendo causar prejuízos financeiros bilionários às empresas.

O webinar detalha os vários canais de ataque – email, redes sociais, SMS, voz – e os diferentes tipos de phishing, como clone phishing, vishing, smishing e angler phishing, e explica como identificá-los por meio de indícios como erros ortográficos, links suspeitos, anexos maliciosos, e solicitações urgentes de dados. 

"O Email é o canal mais comum para ataques de phishing, mas existem outras formas como SMS e chamadas (smishing e vishing)”.

Os especialistas ressaltam a importância do treinamento contínuo dos colaboradores e da adoção de políticas internas de segurança é reiterada, ressaltando que o maior escudo contra esses ataques é o conhecimento e a conscientização.

Além disso, eles apresentam dados de um estudo global da empresa No Before que mediu a suscetibilidade ao phishing antes e depois de treinamentos. O percentual de pessoas que caíram nas armadilhas de phishing caiu drasticamente após os treinamentos, comprovando a eficácia das campanhas de conscientização e formação. 

O webinar finaliza reforçando a necessidade de investimento em segurança da informação como medida estratégica para proteger tanto as organizações quanto as pessoas físicas, lembrando que segurança não é somente sobre dinheiro, mas também sobre vidas.

“Campanhas de phishing simuladas mostram redução de 40% para 6% na taxa de vítimas após treinamentos.”

Principais Insights do webinar

• 🌍 Vulnerabilidade global e local: O Brasil, apesar de ser alvo constante de ataques, apresenta uma ligeira redução nos custos relacionados a ataques, o que pode indicar algum progresso em segurança, mas ainda há grande fragilidade no sistema de defesa nacional. É crucial ampliar investimentos e políticas mais eficientes para reforçar esse cenário.
• 🎯 Phishing como ataque multifacetado: O phishing é mais do que simples mensagens fraudulentas; é um método sofisticado de engenharia social que ataca o comportamento humano, a confiança e a urgência percebida para induzir as vítimas ao erro. Sua aplicação em múltiplos canais (email, telefone, SMS, redes sociais) torna a defesa mais complexa.
• 💰 Desproporção entre custo e investimento: O custo das violações de dados e ataques cibernéticos é até 30 vezes maior que o investimento feito em segurança da informação, revelando um gap crítico que demanda atenção. Isso denota que muitas empresas subestimam os riscos ou destinam recursos insuficientes para proteção proativa.
• 👥 Importância do fator humano: A eficácia do phishing está diretamente ligada à vulnerabilidade humana, especialmente na ausência de treinamento. A estatística global que mostra uma queda de aproximadamente 40% para 6% no número de colaboradores que caem nesses ataques após campanhas de conscientização demonstra claramente que o treinamento é a principal ferramenta de defesa.
• 🔍 Identificação de phishing: Elementos como saudação genérica, erros ortográficos, links encurtados e solicitações urgentes ou incomuns são sinais visíveis que usuários devem aprender a reconhecer. Essa habilidade é fundamental para evitar danos financeiros e a exposição de dados sensíveis.
• ⚙️ Ameaças digitais e físicas interligadas: Apesar do foco em ataques digitais, o webinar ressalta que o phishing extrapola o ambiente virtual e pode ocorrer no mundo físico, por exemplo, através de abordagens diretas baseadas em engenharia social. Isso  amplia o escopo da segurança, incluindo vigilância pessoal e comunitária.
• 📈 O impacto positivo das campanhas simuladas: O uso de campanhas internas de phishing simuladas e treinamentos contínuos não apenas educa os funcionários, mas também cria uma cultura preventiva dentro das organizações, contribuindo para a diminuição de incidentes de segurança da informação reais e a proteção da reputação e ativos da empresa.

Assista o webinar Campanha de Conscientização de Phishing: Estratégias essenciais para reforçar a segurança digital completo. Aproveite também para conhecer a consultoria de segurança da informação da Euax by Selbetti e aumente a proteção da sua empresa!

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