Incidentes de Segurança da Informação: Como Identificar e Responder com Apoio da Inteligência Artificial

Última atualização em 06/11/2025

O aumento de incidentes de segurança da informação no Brasil tem acendido um alerta para organizações públicas e privadas. De acordo com dados divulgados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), até 1º de abril de 2025, foram registrados 77 incidentes de segurança, sendo 55 no setor privado e 22 no setor público. 

Os tipos mais comuns de violações incluem roubo de credenciais, engenharia social, sequestro de dados (ransomware), acesso não autorizado a sistemas e divulgação indevida de dados pessoais 

Este cenário evidencia a necessidade de realização de estratégias  para detectar e responder a essas ameaças. Assim, a  inteligência artificial (IA) surge como uma aliada poderosa oferecendo soluções que permitem a identificação precoce de ameaças e a automação de respostas a incidentes, que permite analisar grandes volumes de dados em tempo real, e aprimorar significativamente a postura de segurança das organizações.

Neste texto, exploraremos o conceito de incidentes de segurança da informação e apresentaremos um resumo do webinar “Como a IA Pode Melhorar a Resposta a Incidentes de Segurança”, realizado pela Euax by Selbetti. Continue a leitura!

O que é incidente de Segurança da Informação?

Incidente de segurança da informação é qualquer evento adverso, confirmado ou suspeito, que comprometa a confidencialidade, integridade ou disponibilidade de um sistema de informação ou dos dados que ele processa, armazena ou transmite, o que vai além de uma simples falha técnica; se tratando de uma ruptura da segurança que pode ter origens diversas.

Os  tipos  mais comuns de incidentes são:

• Ataques Maliciosos Externos:
  • Malware (vírus, worms, trojans)
  • Phishing (tentativas de enganar usuários para obter informações confidenciais)
  • Ransomware (sequestro de dados)
  • Ataques DDoS (Negação de Serviço Distribuída)
• Ações Internas:
  • Intencionais (ex: roubo de dados por um funcionário)
  • Não intencionais (ex: erro de configuração que expõe informações)
• Falhas de Hardware ou Software:
  • Que geram vulnerabilidades exploráveis
• Desastres Naturais:
  • Eventos que afetam a infraestrutura de TI

A gravidade de um incidente varia conforme o impacto causado à organização, podendo resultar em prejuízos financeiros, danos à reputação, interrupções operacionais e violações à legislação, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 

A detecção rápida e o tratamento adequado desses eventos são fundamentais para minimizar riscos, evitar a propagação do dano e garantir a continuidade segura das operações. 

Como identificar um incidente de segurança?

Identificar um incidente de segurança da informação envolve monitorar continuamente os sistemas, redes e comportamentos dos usuários em busca de sinais fora do padrão que possam indicar uma violação. 

Esses sinais podem incluir acessos não autorizados, alterações inesperadas em arquivos, lentidão incomum em sistemas, alertas de antivírus ou firewall, envio massivo de e-mails suspeitos e atividade em horários ou locais não habituais. 

Ferramentas como sistemas de detecção de intrusão (IDS), soluções SIEM (Security Information and Event Management) e análises baseadas em inteligência artificial são vitais nesse processo, pois ajudam a correlacionar eventos e detectar ameaças de forma mais precisa.

Além disso, é importante que colaboradores sejam treinados para reconhecer comportamentos anômalos, através de ações como uma campanha de conscientização de phishing, e reportá-los pois muitos incidentes começam com pequenas falhas que passam despercebidas.

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O que é resposta a incidentes de Segurança da Informação?

A resposta a incidentes de segurança da informação é o conjunto de processos, procedimentos e ações adotados por uma organização para identificar, conter, remediar e recuperar-se de incidentes que ameaçam a integridade, confidencialidade ou disponibilidade de seus dados e sistemas. 

Esse processo envolve desde a detecção inicial de uma ameaça — como ataques cibernéticos, vazamentos de dados ou outras violações — até a análise do impacto, contenção dos danos, eliminação da causa raiz e restauração das operações normais. 

O objetivo principal da resposta a incidentes é minimizar os prejuízos financeiros, operacionais e reputacionais, além de proteger informações sensíveis e evitar recorrências futuras. Por isso, as organizações precisam contar com planos formais e equipes especializadas, que seguem metodologias estruturadas e documentam todo o processo para análise posterior e melhoria contínua das defesas.

Como funciona o plano de resposta a incidentes?

O plano de resposta a incidentes funciona como um roteiro estruturado que orienta a organização sobre como agir diante de eventos que ameaçam a segurança da informação. 

Ele é dividido em etapas claras, que geralmente incluem: preparação, com definição de políticas, equipe e ferramentas; identificação, onde o incidente é detectado e avaliado; contenção, para limitar a propagação do ataque; erradicação, que trata de eliminar a causa do incidente; recuperação, com restauração dos sistemas afetados; e lições aprendidas, momento de análise para evitar recorrências. 

Esse plano deve estar alinhado com a estratégia de segurança da empresa e ser testado regularmente por meio de simulações. Quando bem elaborado, permite uma resposta ágil, eficiente e coordenada, reduzindo danos, tempo de inatividade e riscos legais.

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Resumo do webinar Como a IA Pode Melhorar a Resposta a Incidentes de Segurança

O webinar apresentado pela EUAX by Selbetti aborda de maneira aprofundada o tema da segurança da informação com foco especial na utilização da inteligência artificial  Generativa  para melhorar a resposta a incidentes cibernéticos.

O palestrante, Juciel Cunico, especialista em cibersegurança, apresenta conceitos fundamentais, como o que caracteriza um incidente de segurança, as causas e os impactos financeiros e operacionais decorrentes desses incidentes, além de detalhar a tríade da segurança da informação (confidencialidade, integridade e disponibilidade).

Ele explica como as ameaças  exploram vulnerabilidades para causar incidentes que podem resultar em prejuízos gravíssimos para empresas, inclusive levando algumas ao fechamento. Ele destaca a importância da prevenção, utilizando planos de resposta a incidentes (PRI) e equipes especializadas como SOC (Security Operations Center) e CSIRT (Computer Security Incident Response Team), que trabalham conjuntamente para detectar, conter e solucionar incidentes.

O webinar também explora as capacidades e benefícios da inteligência artificial no combate a ameaças cibernéticas, destacando a automação de dados, a análise comportamental, o aprendizado contínuo (machine learning), e a capacidade de reduzir drasticamente o tempo de detecção e resposta a ataques, que tradicionalmente pode chegar a até 30 dias. 

Juciel mostra exemplos práticos e ilustrações reais de ferramentas de mercado que utilizam IA, explicando como a tecnologia consegue prever comportamentos maliciosos e agir automaticamente para minimizar riscos.

Por fim, o palestrante ressalta que, embora a IA seja extremamente poderosa para a defesa, hackers também a utilizam para fins maliciosos, criando ataques cada vez mais sofisticados, o que reforça a necessidade constante de atualização e investimento em segurança da informação. 

Principais Insights

• 🛠️ A tríade da segurança da informação é a base para qualquer estratégia de cibersegurança. Garantir que os dados sejam acessados apenas por pessoas autorizadas, que permaneçam íntegros e estejam disponíveis é fundamental para minimizar riscos e impactos de incidentes. A ISO 27000 detalha estes conceitos, destacando sua importância para a operação das organizações.
• 💸 Os custos financeiros decorrentes de incidentes de segurança são alarmantes e crescentes. O Brasil experimentou mais de 100 bilhões de tentativas de ataques em 2022, com custos bilionários para as empresas. Sem prevenção adequada, esses incidentes podem levar até ao fechamento de companhias, destacando a necessidade urgente de investimentos robustos em segurança cibernética.
• 📋 O Plano de Resposta a Incidentes (PRI) é fundamental para a rápida contenção e mitigação dos impactos. Ter um PRI atualizado que contemple ações, processos e responsabilidades é a espinha dorsal da resposta eficiente a incidentes, envolvendo times técnicos, jurídicos e de comunicação para lidar com as consequências legais e reputacionais.
• 🔍 Equipes de monitoramento especializadas, como SOC, NOC e CSIRT, trabalham em sinergia para proteger e responder. Enquanto o NOC foca no monitoramento de infraestrutura e operação, o SOC analisa ameaças à segurança e o CSIRT atua diretamente na resposta aos incidentes, formando um ciclo contínuo e integrado para garantir a proteção da organização.
• 🤖 A inteligência artificial revolucionou a cibersegurança ao automatizar tarefas e identificar ameaças com alta precisão. Com capacidade para analisar grandes volumes de dados em tempo real, a IA consegue detectar comportamentos suspeitos, classificar incidentes, autenticar acessos e gerar respostas preditivas quase instantâneas, liberando o trabalho humano para ser mais estratégico.
• 📈 O aprendizado contínuo da IA, por meio de machine learning e deep learning, permite que os sistemas evoluam constantemente. Isso significa que as soluções de segurança estão cada vez melhores em antecipar ataques e agir rapidamente, minimizando o impacto de ameaças novas ou desconhecidas, ao contrário das abordagens tradicionais baseadas exclusivamente em assinaturas.
• ⚠️ O mesmo avanço tecnológico da IA é explorado por cibercriminosos para criar ataques mais sofisticados. Campanhas de phishing extremamente convincentes, deepfakes e ataques automatizados são exemplos de como os hackers usam a IA contra os próprios sistemas de defesa, tornando o cenário de segurança ainda mais desafiador e reforçando a necessidade de constante evolução da proteção.

Considerações Finais sobre o evento

O webinar destacou que investir em prevenção, principalmente com o apoio da inteligência artificial, é essencial para reduzir os riscos que ameaçam empresas e usuários finais. O tempo de resposta é fundamental para conter os danos, e a IA é capaz de transformar dados complexos e numerosos em ações objetivas e automáticas que aumentam a eficiência operacional.

Além disso, o papel humano permanece imprescindível para definir estratégias, interpretar contextos e tomar decisões legais e comerciais. 

Assista o webinar Como a IA Pode Melhorar a Resposta a Incidentes de Segurança completo e aproveite para conhecer as soluções da nossa consultoria de segurança da informação e garanta a proteção da sua empresa!

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