Uma organização é um conjunto de processos que entrega um produto ou serviço para atender os desejos dos clientes. Quando se fala em BPM (Business Process Management) é comum que as pessoas confundam o termo com outras siglas relacionadas à Gestão de Processos de Negócio. Algumas dessas siglas são BPI, BPMN e BPMS, que podem causar muita confusão e dor de cabeça em quem ainda não possui muita familiaridade com o assunto.
Mas será que todas as siglas citadas anteriormente envolvem BPM ou possuem o mesmo significado? Se você é envolvido no universo de processos e ainda tem dúvidas sobre essa sopa de letrinhas, este webinar é para você! Nele, vamos te ajudar a entender o significado de cada uma das siglas e qual a aplicabilidade delas no dia a dia organizacional.
Neste webinar você vai aprender:
- O que é BPM (Business Process Management)
- Como surgiu o BPM
- Tipos de Processos
- Ciclo de vida BPM
- Modelagem de Processos
- Aspectos do BPM
- O que é BPMN (Business Process Model And Notation)
- Principais elementos de BPMN
- O que é BPMS (Business Process Management Suite)
- Características de BPMS
- O que é BPI (Business Process Improvement)
- Etapas do BPI
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