Você sabe o que é a matriz RACI? Sabe por que ela é simplesmente a melhor maneira de organizar os seus processos? Não? Vamos te explicar!
Muitas vezes ao fazer a arquitetura de processos, os gestores têm tudo em mãos: cadeia de valor, visão ponta a ponta, portfólio…, mas esquecem de definir quem vai ser responsável por qual atividade em cada processo.
Isso é essencial para a organização, pois se não houver alguém para responder sobre as atividades, os processos correm risco de serem feitos de maneira inadequada – ou nem serem feitos –, a comunicação entre as equipes e os feedbacks ficam comprometidos e, no fim, você perde o controle total sobre o que está sendo feito em cada processo.
Para evitar esse cenário, existe a matriz de responsabilidades, que atribui responsáveis para cada atividade dentro das equipes, trazendo uma visão geral de quem será o dono da atividade, o executor e o participante dentro dela. Assim, você visualiza de forma fácil as pessoas envolvidas em cada etapa e sabe quem contatar.
Ficou interessado? Então preencha o formulário ao lado, faça o download gratuito do nosso modelo de matriz RACI e organize de vez os seus processos!
