Indicadores-chave de performance são um termômetro para medir a saúde da sua organização. Sem eles, não é possível identificar o desempenho real das mais diversas áreas, ou mesmo criar e mensurar ações de melhoria. Nesse sentido, o FTE é um dos indicadores mais populares para quem busca melhorar processos, otimizar gastos e aumentar a produtividade.…

É muito comum pensar que os líderes de uma grande empresa são como super-heróis e que sabem tudo o que precisa ser feito. No entanto, cada vez mais vemos as organizações recorrendo à ajuda de profissionais especializados em diferentes áreas de atuação. Afinal, é humanamente impossível conhecer todas essas práticas com profundidade. É aí que…

Há uma frase comumente atribuída à Charles Darwin que diz que “não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças”.  Não se sabe ao certo se ele realmente é o autor, mas a verdade é que, em tempos de mudança, estar preparado para reagir aos…

Gerenciar pessoas já não é uma tarefa fácil. Agora, imagine fazer isso sem estar convivendo com elas presencialmente: parece ainda mais desafiador, não é? A sensação que muitos gestores têm ao gerenciar equipes remotas é de distanciamento e, muitas vezes, de redução do controle sobre o desempenho dos colaboradores, já que não podem vê-los e…

No home office, os gestores têm de encontrar maneiras para garantir que a produtividade e, principalmente, o engajamento entre as equipes não se percam em meio a distância. Como já comentamos em outros posts, apesar do trabalho remoto ter vários benefícios e poder inclusive melhorar a produtividade dos colaboradores, se não forem tomados os devidos…

Apesar de algumas pessoas afirmarem o contrário, o home office tem um grande potencial para aumentar a produtividade dos colaboradores. Muitos gestores têm receio com este modelo de trabalho, temendo que a distância impeça o monitoramento e controle das equipes e impacte negativamente nos resultados da empresa. Porém, se implantado da maneira certa, o home…

Como dizem Kaplan e Norton (e alguns outros autores), o que não é medido não é gerenciado. Assim, a principal ferramenta de um gestor deve ser o painel de indicadores da organização. Com indicadores confiáveis e precisos, é possível saber com certeza como a empresa está, ter segurança nas tomadas de decisão, planejar iniciativas para…

Quando os executivos aplicam o Balanced Scorecard na execução da estratégia da organização, podem encontrar dificuldades em várias etapas. Uma delas é a escolha das perspectivas de negócio. Você tem dúvidas sobre o assunto? Continue conosco que nós vamos te explicar o que são as perspectivas do BSC e quais perspectivas você pode utilizar para…

Já diz o ditado: a união faz a força. Mas você já parou para pensar por que algumas equipes conseguem aumentar o desempenho de forma gradativa e consistente, enquanto outras permanecem na estaca zero? Continue lendo para descobrir como criar uma equipe de alta performance e canalizar a força do seu time em prol dos…

2018 está quase no fim. Esse é o momento de finalizar trabalhos, rever conquistas e derrotas, descansar e se preparar para o novo ano que começará em breve, torcendo para que ele seja ainda melhor do que o ano que passou. Para a Euax, 2018 foi muito especial, pois completamos 15 anos de existência. Nossa…

Hoje o poder está nas mãos dos consumidores, que possuem infinitas possibilidades de escolha. Mais do que um produto, os clientes querem ter uma experiência agradável com a marca: é isso que os torna leais. Mas, como uma empresa sabe como seus clientes estão se sentindo? Utilizando o Net Promoter Score (NPS)! Se preferir, navegue…

A administração de uma empresa envolve muito mais do que distribuir tarefas em um escritório. Entender como o negócio funciona e tomar decisões relevantes é parte do dia a dia de todo empresário e, para garantir melhores resultados, a melhor atitude é investir em informações de qualidade. É exatamente para isso que serve o business…

Um diagnóstico sempre tem o objetivo de identificar problemas para proporcionar o “tratamento” mais efetivo. Nas organizações, essa realidade não é diferente, e por isso a gestão empresarial deve utilizar essa ferramenta para melhorar sua performance organizacional, aumentar a produtividade e garantir a lucratividade do negócio. Você sabe como realizar um diagnóstico de gestão empresarial?…

O sonho de toda empresa é ter uma gestão de performance em alta, mas para isso é preciso estabelecer alguns KPIs (indicadores-chave de desempenho) e focar em desenvolvê-los. Quer saber mais? Acompanhe nosso texto: O que é gestão de performance com indicadores? A gestão de performance com indicadores é um método de gestão que considera…